绿鑫源   >   服务承诺


《绿鑫源的服务承诺书》

 

一、严格遵守《中华人民共和国食品法》、《食品加工销售卫生管理规定》及深圳市有关部门的相关规定,做到依法经营。

二、我公司所有服务人员必须由卫生防疫部门进行健康检查及卫生知识培训并持《健康证》上岗。

三、严格执行ISO220002005食品安全管理体系国际标准,任何时候不出售卫生指标超标的产品,不出售假冒伪劣、过期变质产品,新鲜蔬菜经加工有效利用率达96%以上,配送商品的品种有31大类近万余种。对我们任何品种商品有质量不满意的包退、包换。

四、我公司根据客户订单上的货物数量在规定时间内送达指定地点,每次随送货有电脑送货单,客户验收后由验收员签字,以对方的验收数量为准,双方各执一份,作为送货凭证,结算依据。

五、我公司所有服务人员在采购、加工、配置、包装、运输过程中,严格按照操作规范与操作标准执行,每天供货时间由贵单位指定(包括临时加菜、补货),如超过规定时间30分钟罚款当次金额的10%,超过一个小时罚款当次金额款30%

六、每个单位我们选派1名优秀的客服人员进行一对一服务,做到有专人负责、专人跟踪、认真听取和及时处理贵单位的宝贵意见和建议,保证贵单位的任何需要都能得到及时的落实。

七、我公司还专门设有投诉电话0755-61218952及时处理有关质量、服务等方面的投诉。

八、根据贵单位的需要,我公司可免费为贵单位厨师提供烹饪培训服务。

九、我公司向客户提供价格表,公司根据市场行情提供的价格是由双方协商认定,如果有自然、季节、气候、节日的原因造成品种上涨,跌幅较大,需调整价格时,我公司有书面通知客户进行协调,根据市场实际行情,明码实价,保证合理优惠的价格。根据季节变化,我公司会对时令菜、名优品种进行推荐,从而降低客户成本。

十、对贵单位临时接待任务和增加人员用餐时,我公司可以派专车和专人,提供全天候服务,保证贵单位的任何配送需要都能得到及时的落实。

 


Copyright © 2018 深圳市绿鑫源农品有限公司 保留所有版权      粤ICP备14064911号     

粤公网安备 44030702000789号